Il vero capo è il cliente: come ascoltarlo in modo lean
Molti settori dell’economia stanno assistendo a rapidi cambiamenti nei mercati che servono, in linea con l’evoluzione delle esigenze e dei requisiti dei clienti. È chiaro che le organizzazioni hanno bisogno di un nuovo approccio per fornire i loro prodotti e servizi, che sia più snello, più veloce e che assicuri un utilizzo ottimale delle risorse. […]
Jishuken al centro di distribuzione Coloplast
A febbraio 2020, un gruppo di coach del Lean Global Network ha visitato il Centro di distribuzione di Coloplast in Ungheria per aiutare il team locale a migliorare il tempo di consegna interno della struttura. Coloplast Parts Distribution Centre (PDC) a Tatabanya, in Ungheria, stava registrando lunghi tempi di consegna nei suoi processi interni. Nelle […]
Le mani in pasta… I grandi cuochi
“Avere le mani in pasta” è una espressione che ci porta alla mente la preparazione del cibo; vorrei allora proporvi qualche riflessione che nasce da chi “le mani in pasta” le ha sul serio: i grandi cuochi italiani. Autore: Giuseppe Acquasaliente, Lean Coach, Istituto Lean Management. Un grande cuoco genera valore per i suoi ospiti […]
Il processo di vaccinazione che Fluisce – ogni secondo “conta”
La vaccinazione di circa 50 milioni di italiani (circa 100 milioni di inoculazioni) implica un enorme sforzo organizzativo. Si tratta di garantire sicurezza e ottima “customer experience” a ciascun singolo utente, limitare il più possibile il periodo per completare le vaccinazioni utilizzando la quantità minima di risorse (per non penalizzare eccessivamente il normale servizio sanitario). Il processo […]
Lean e Felicità
La felicità dei dipendenti porta a una maggiore efficienza e maggiore qualità, motivo per cui viene sempre più adottata come indicatore dalle aziende. Ma come si relaziona il Lean alla felicità? Autore: Robson Gouveia, Director, Lean Institute Brasil. Sei una persona felice? In Brasile, la corruzione, la violenza e la crescente disuguaglianza sociale negli ultimi […]
E se il successo delle nostre aziende non dipendesse (solo) dal profitto
Delle 500 aziende della classifica Fortune 500 del 2000, solo 200 erano ancora presenti nel 2017 e lo stesso era accaduto nel periodo tra il 1980 e il 2000. Eppure ci sono aziende che prosperano da qualche secolo: Stona Enso, nata dalla fusione di Enso Oyj con la svedese Stora Kopparbergs fondata nel 1288, oppure […]
Prendere decisioni con la testa: l’intelligenza dei dati nel Lean Marketing
Prima di prendere una decisione in un’azienda o in un’organizzazione talvolta non è sufficiente l’intuizione di un leader, di un consulente o l’attiva partecipazione di un team. Infatti se stai pianificando una campagna lancio per un nuovo prodotto in diversi paesi, o lo devi vendere a consumatori con abitudini diverse, devi identificare i canali e […]
L’importanza del Middle Management per una Trasformazione Lean di Successo
Qual è il ruolo dei livelli intermedi in una trasformazione e come possiamo assicurarci che possano svolgere quel ruolo, invece di essere accusati del fallimento dell’iniziativa e persino esclusi da essa? Autori: Eivind Reke e Nadja Böhlmann. Per anni, i quadri intermedi sono stati uno dei capri espiatori più comuni per i programmi di miglioramento […]
Come motivare un gruppo di lavoro con un semplice esercizio di 90 minuti
Come motivare un gruppo di lavoro con un semplice esercizio di 90 minuti Non lasciare che l’inerzia diventi il vincolo del sistema”– Eliyahu Goldratt Quando mi chiedono quale sia l’ostacolo più grande ai progetti di miglioramento rispondo: le persone. Non c’è strumento, metodologia, filosofia o kanban che tengano se non supportati e accettati da […]
Rendere il Manuale della Qualità uno strumento competitivo di uso quotidiano in 3 Passi
75.508. Questo è il numero di aziende certificate ISO 9001:2015 in Italia a fine 2020 secondo Accredia, l’ente italiano di accreditamento. Autore: Matteo Consagra, Lean Coach, Istituto Lean Management. Sono ormai 20 anni che collaboro, prima da dipendente poi da consulente, con aziende di ogni dimensione, dalle mega multinazionali alle piccole aziende artigianali. Un elemento […]