Il libro è una guida dettagliata su come si si implementa Hoshin Kanri: Thomas Jackson mette insieme in modo scientifico, esaustivo ed organico tutte le tecniche utili ad un’azienda a progettare e perseguire il proprio successo, allineando in modo adattivo strategia, tattica ed operatività quotidiana.
Hoshin kanri è descritto come il vero e proprio “sistema operativo” dell’Azienda.
