{"id":8648,"date":"2021-07-21T06:00:55","date_gmt":"2021-07-21T06:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/istitutolean.it\/?p=8648"},"modified":"2021-07-21T07:10:54","modified_gmt":"2021-07-21T07:10:54","slug":"il-girotondo-della-conoscenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istitutolean.it\/new\/il-girotondo-della-conoscenza\/","title":{"rendered":"IL GIROTONDO DELLA CONOSCENZA"},"content":{"rendered":"

Considerate la vostra semenza: fatti non foste a viver come bruti, ma per seguir virtute e canoscenza\u201d<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

In questa famosa terzina dell\u2019Inferno (XXVI, 120), Dante definisce la natura umana (vostra semenza) come strettamente collegata alla conoscenza: sarebbero \u201cvirtute e canoscenza\u201d a far s\u00ec che l\u2019essere umano sia diverso dalle bestie (i bruti).<\/p>\n

Molto tempo e molti studi sono passati e i concetti di essere vivente, intelligenza, conoscenza e comunicazione sono stati profondamente rivisti rispetto ai tempi del sommo Poeta.<\/p>\n

Ma la comunicazione della conoscenza \u00e8 rimasta un nodo fondamentale dell\u2019evoluzione scientifica<\/strong> e sociale dell\u2019umanit\u00e0 ed a una prima analisi questo processo sembra avere un verso: da \u201cchi-sa\u201d a chi \u201cancora-non-sa\u201d, per un \u201csapere\u201d che deriva da studi, esperienze, maturit\u00e0 e che fluisce solo in quel verso.<\/p>\n

Ma \u00e8 davvero cos\u00ec? O meglio, la conoscenza si comunica solo cos\u00ec?<\/p>\n

La nostra esperienza di pensatori snelli e le nostre passeggiate nel gemba ci fanno toccare quotidianamente il limite di questo concetto: per capire<\/strong> un processo, per identificare le cause di un problema, per individuare le contromisure adatte per colmare un gap \u00e8 sempre necessario chiedere e ascoltare tutte le persone coinvolte.<\/strong><\/p>\n

\u201cVai, chiedi perch\u00e9 e porta rispetto\u201d: ma chiedere perch\u00e9 vuol dire ammettere che la conoscenza non ha un solo verso e che il sapere \u00e8 molto spesso, se non sempre, diffuso e le conoscenze esistono nelle persone anche se a volte manca la \u201cconsapevolezza del sapere\u201d.<\/p>\n

Ma se allora la comunicazione della conoscenza fosse circolare? E se questa modalit\u00e0 non mettesse in gioco solo la formalizzazione , verbale o scritta, del sapere ma anche la capacit\u00e0 educativa di far emergere la conoscenza inconsapevole?<\/p>\n

Una attenta e approfondita analisi di queste dinamiche in ambito aziendale \u00e8 stata condotta da Etienne Wenger che con l\u2019esperienza delle \u201ccomunit\u00e0 di pratica<\/strong>\u201d le ha rese evidenti, riuscendo a individuare anche le modalit\u00e0 per creare e far crescere delle comunit\u00e0 efficienti ed efficaci<\/strong>.<\/p>\n

Per Etienne Wenger la conoscenza \u00e8 diffusa, o meglio la scoperta consapevole di parti del sapere trova nelle comunit\u00e0 di pratica il canale privilegiato di comunicazione e di ulteriore diffusione.<\/p>\n

Il paradigma della condivisione<\/strong> ( to share) su cui si basano molti dei social network<\/strong> (Facebook, Instagram, TikTok) potrebbe essere proprio la globalizzazione virtuale delle comunit\u00e0 di pratica, dove il sapere<\/strong>, sia esso formale o veicolato da un audiovisivo, viene comunicato e condiviso con tutti<\/strong>.<\/p>\n

In quest\u2019ottica potete immaginare quanto sia deleteria e distruttiva la pratica del commento malevolo, della denigrazione dei contenuti a prescindere (to shame).<\/p>\n

Le risposte a questo fenomeno involutivo, oltre che etiche, possono essere anche tecniche e quindi come non riconoscere che l\u2019esperimento di Wikipedia<\/strong> sia la pi\u00f9 grande esperienza di comunicazione circolare e condivisa di conoscenza consapevole?<\/p>\n

Nel \u201cpiccolo mondo\u201d del pensiero snello, queste dinamiche sono molto evidenti nel pensiero A3<\/em><\/a><\/strong>: come ha impeccabilmente e graficamente evidenziato John Shook nel suo libro \u201cManaging to learn<\/em><\/a>\u201d, il pensiero A3 si basa sulla condivisione della conoscenza tra un sensei (maestro) e un deshi (allievo).<\/strong><\/p>\n

Si tratta di conoscenze diverse ma tra loro complementari.<\/p>\n

Il sensei condivide e comunica il metodo<\/strong>, la struttura del problem solving strutturato, guidando il deshi non alla risoluzione del problema ma alla comprensione teorica e alla competenza pratica del metodo stesso<\/strong>.<\/p>\n

Il deshi, col suo andare nel gemba per condividere con altri il reciproco \u201csapere\u201d, comunica al sensei la conoscenza del gemba, del processo, scoperta in modo consapevole nelle fasi di riconoscimento dello stato attuale, di definizione dello stato futuro atteso, di ricerca delle cause radice e di scelta delle contromisure adatte per raggiungere lo stato futuro.<\/p>\n

Di fronte a questa modalit\u00e0 di utilizzo del pensiero A3, potete ben capire come il suo utilizzo come semplice metodo o contenitore di attivit\u00e0 di problem solving sia molto riduttivo.<\/p>\n

Ma nelle recenti esperienze di applicazione dei principi snelli da parte di ILM, un\u2019altra sperimentazione ha evidenziato come la comunicazione della conoscenza sia intrinsecamente circolare.<\/strong><\/p>\n

Si tratta della applicazione del metodo educaLEAN<\/strong> alla didattica scolastica (https:\/\/planet-lean.com\/lean-thinking-italy-high-schools\/<\/a> <\/em>).<\/p>\n

La sfida del metodo consiste nel ritenere gli studenti capaci di auto\/mutuo apprendimento<\/strong>, supportandoli con un metodo, basato sui concetti Scrum, che li guida e indirizza nel processo stesso.<\/p>\n

Nel metodo il compito del docente non consiste nella \u201cerogazione\u201d del sapere (comunicazione a un solo verso o push) ma nella preparazione di un percorso che i discenti, suddivisi in piccoli gruppi, percorrono con i propri mezzi e ritmi, condividendo quanto studiato in modo autonomo, confrontandosi e prendendo consapevolezza della conoscenza.<\/p>\n

L\u2019apprendimento avviene quindi tra pari, <\/strong>con la presenza del docente che interviene quando il percorso si \u201cincaglia\u201d o su chiamata da parte di un gruppo, in una modalit\u00e0 comunicativa che diventa \u201cpull\u201d o \u201ckanban teaching\u201d.<\/strong><\/p>\n

Come evidenziato in altri interventi, i risultati di questi esperimenti sono stati molto positivi e in alcuni casi superiori alle aspettative.<\/p>\n

Le possibili applicazioni di questo approccio alla formazione anche a distanza, sia in ambito scolastico che aziendale, sono tutte da scoprire<\/strong>: l\u2019analisi della concorrenza, lo studio di una nuova normativa tecnica, la presentazione alla rete di vendita di un nuovo prodotto, la formazione alla sicurezza sui luoghi di lavoro sono tutte possibili sperimentazioni che come ILM saremmo in grado di supportare.<\/p>\n

Si, perch\u00e9 ILM si configura come un nodo di questa rete di circolazione di conoscenza, una specie di punto di accumulazione che trova la sua evidenza nei percorsi di formazione multiaziendale, nei quali la conoscenza, il sapere delle varie aziende viene condiviso dai partecipanti e reso consapevole dai trainer di ILM.<\/p>\n

Gemba, pensiero A3, comunit\u00e0 di pratica, metodo educaLEAN, percorsi multiaziendali sono tutte esperienze concrete che rafforzano la convinzione che la conoscenza si comunichi in modo circolare<\/strong>, come in uno speciale girotondo del quale tutti abbiamo il diritto e il dovere di far parte: ne va della nostra \u201csemenza\u201d, del nostro essere uomini in cammino.<\/p>\n

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L’AUTORE<\/p>\n

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Giuseppe Acquasaliente, Lean Coach, Istituto Lean Management.<\/p>\n

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Managing To Learn di John Shook<\/em><\/a><\/p>\n

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