Arie de Geus nel libro \u201cThe living company\u201d cercava, nel 1997, di individuare e approfondire quali sono le caratteristiche che permettono alle aziende di prosperare a lungo<\/strong> pur se in un ambiente di mercato, sociale, politico e tecnologico in continua turbolenza e in incredibile accelerazione.<\/p>\n Credo che gli spunti del libro siano ancora attuali.<\/p>\n Quali sono allora le caratteristiche comuni alle aziende centenarie?<\/p>\n Sono essenzialmente quattro:<\/p>\n 1. Essere sensibili al proprio ambiente<\/strong>, rimanendo in armonia con il mondo attorno a loro, anche in presenza di crisi economiche, guerre o cambiamenti politici;<\/p>\n 2. Essere fortemente coesive<\/strong>, con un forte senso di identit\u00e0 condiviso sia dai dipendenti che dai fornitori, che si sentono parte di una sola entit\u00e0;<\/p>\n 3. Essere tolleranti<\/strong>, evitando di centralizzare il controllo ed in particolare accettando e promuovendo le attivit\u00e0 e gli esperimenti in settori ai confini del proprio campo di attivit\u00e0;<\/p>\n 4. Essere conservativi finanziariamente<\/strong>, quasi frugali e particolarmente attenti a non rischiare il proprio capitale, ottenendo in tal modo flessibilit\u00e0 e indipendenza di azione tali da poter afferrare le opportunit\u00e0 senza aver bisogno del supporto finanziario di terze parti.<\/p>\n Sorprendentemente la capacit\u00e0 di una azienda di creare profitto sembra non avere nessuna influenza sulla longevit\u00e0 aziendale; ed in effetti il profitto \u00e8 un sintomo della salute aziendale e non un predittore, un determinante della salute stessa.<\/p>\n Per le aziende centenarie la contabilit\u00e0 del profitto<\/strong>, seppur accurata, descrive il passato<\/strong> e non indica le eventuali condizioni che potrebbero portare al peggioramento della salute aziendale.<\/p>\n Alla luce di queste considerazioni proviamo allora a tratteggiare quali aspetti dovrebbero essere tenuti in conto dalla propriet\u00e0 e dall\u2019alta direzione per valutare la salute nel tempo dell\u2019azienda<\/strong>, provando anche a suggerire i principi e gli strumenti del Lean Thinking che possono essere utili.<\/p>\n Essere sensibili al proprio ambiente \u00e8 legato alla abilit\u00e0 di apprendere e adattarsi<\/strong> e quindi bisogna avere grande attenzione nel porsi una serie di domande:<\/p>\n Molti sono gli strumenti disponibili nel Lean Thinking per rispondere a queste domande e migliorare questa abilit\u00e0: dal Quality Function Deployment alla Voice-of-Customer analysis, dalla mappatura del flusso all\u2019utilizzo diffuso del problem solving con metodo A3, dall\u2019utilizzo di modalit\u00e0 di lavoro agili e di strumenti come Scrum o Scrum Kanban in ambito ufficio.<\/p>\n Essere coesivi e con una forte identit\u00e0 ha a che fare con l\u2019abilit\u00e0 di creare comunit\u00e0<\/strong> per far s\u00ec che tutta l\u2019azienda diventi un organismo vivente; si tratta di prestare attenzione ad altri aspetti:<\/p>\n In questo particolare ambito altri strumenti possono essere utili per rendere l\u2019azienda migliore: l\u2019utilizzo diffuso degli strumenti del TWI, l\u2019applicazione di modalit\u00e0 di apprendimento Kata ed il lavoro in gruppi multidisciplinari con logiche agili.<\/p>\n Essere tolleranti, con il corollario della decentralizzazione, coinvolge l\u2019abilit\u00e0 di tessere relazioni costruttive con altre entit\u00e0<\/strong>, all\u2019interno e all\u2019esterno, ed \u00e8 evidenziata da altre domande:<\/p>\n Per migliorare questa abilit\u00e0 possono essere utili altri strumenti del Lean Thinking: la mappatura del flusso fatta su tutta la supply chain estesa, il coinvolgimento dei fornitori e della struttura operativa in fase progettuale grazie a metodi 3P o a strumenti tipici del Lean Product and Process Development.<\/p>\n Essere finanziariamente conservativi consiste nella abilit\u00e0 di governare effettivamente la propria crescita ed evoluzione<\/strong>, in modo proattivo e non passivo, e trova elementi caratterizzanti nelle risposte a:<\/p>\n Questa abilit\u00e0 si sviluppa nelle aziende snelle utilizzando strumenti quali l\u2019Hoshin Kanri e il pensiero A3 strutturato, l\u2019analisi per flussi del valore e l\u2019applicazione dei principi del Lean Accounting ai flussi stessi, la mappatura dei flussi interni e la messa a flusso tirato di tutti i processi per ridurre il lead time e conseguentemente ridurre le necessit\u00e0 finanziarie dell\u2019azienda.<\/p>\n Ritengo che porsi queste domande, cercarne le risposte e valutare criticamente l\u2019applicazione dei principi e degli strumenti snelli sia una delle priorit\u00e0 di chi ha la responsabilit\u00e0 di garantire lo sviluppo, la sostenibilit\u00e0 e la longevit\u00e0 dell\u2019azienda.<\/p>\n Perch\u00e9 guardare solo al profitto \u00e8 guardare a quello che abbiamo gi\u00e0 fatto.<\/strong><\/p>\n Costruire, giorno per giorno, un\u2019azienda sensibile al proprio ambiente, coesiva, tollerante e conservativa finanziariamente vuol dire invece guardare a quello che dobbiamo ancora fare, gettare le basi e prepararsi a farlo.<\/p><\/blockquote>\n E a farlo bene.<\/p>\n L’ AUTORE<\/p>\n
\nLe 4 caratteristiche delle aziende longeve<\/h2>\n
\nLa salute dell’azienda nel tempo<\/h2>\n
\nSaper apprendere e adattarsi<\/h2>\n
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\nCreare comunit\u00e0<\/h2>\n
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\nTessere relazioni con altre entit\u00e0<\/h2>\n
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\nGovernare la propria crescita<\/h2>\n
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\nConclusioni<\/h2>\n
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