{"id":7196,"date":"2021-07-02T08:04:58","date_gmt":"2021-07-02T08:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/istitutolean.it\/?p=7196"},"modified":"2021-07-02T08:07:41","modified_gmt":"2021-07-02T08:07:41","slug":"fare-le-giuste-domande-certo-ma-come","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istitutolean.it\/new\/fare-le-giuste-domande-certo-ma-come\/","title":{"rendered":"Fare le giuste domande. Certo, ma come?"},"content":{"rendered":"

Cosa significa porre le giuste domande e perch\u00e9 la strada per il successo sta nell’apprendere i problemi, senza chiedersi se le soluzioni siano giuste o sbagliate.<\/strong><\/p>\n

La strada per il successo, ci viene insegnato, \u00e8 porre le domande giuste.<\/p><\/blockquote>\n

Ci sono cos\u00ec tante possibili risposte che gli innovatori stanno imparando a dare pi\u00f9 valore alle domande, comprendendo che sono la fonte dell’innovazione.<\/p>\n

\n

Ma quali domande?<\/h2>\n

Gli imprenditori<\/strong> che conosciamo pensano in termini di tentativi<\/strong> ed errori<\/strong>.<\/p>\n

Guarda le loro presentazioni e capirai i loro obiettivi – cosa vogliono realizzare – i loro piani – e cosa stanno attualmente cercando di attuare.<\/p>\n

Apprezzano l’agilit\u00e0 nel senso che se un approccio non funziona, devono provare rapidamente qualcos’altro<\/strong>. E, in effetti, questo \u00e8 il modo pi\u00f9 intelligente per risolvere problemi difficili. Piuttosto che pensare ad un problema come ad un ostacolo, lo guardi come una fortezza da espugnare.<\/p>\n

\"The

 <\/p>\n

\n

Prova qualcosa, se non funziona, prova qualcos’altro.<\/h2>\n

Questo approccio \u00e8 talvolta chiamato “fail fast<\/strong>“.<\/p>\n

Il suo unico svantaggio \u00e8 che il capitale umano e finanziario \u00e8 raramente illimitato. Ogni volta che provi qualcosa, consumi risorse<\/strong> e, cosa altrettanto importante, credibilit\u00e0.<\/p>\n

In altre parole, sarebbe meglio accumulare alcuni successi visibili mentre si fallisce da qualche altra parte. Il valore attuale reale del tuo obiettivo \u00e8 il guadagno che rappresenta moltiplicato per la probabilit\u00e0 di raggiungerlo:<\/p>\n

Valore attuale reale = mirato ai guadagni x probabilit\u00e0 di ottenerlo<\/em><\/p>\n

Questa probabilit\u00e0 dipende da come lo fai:<\/p>\n

Metodo di apprendimento -> probabilit\u00e0 di successo<\/em><\/p>\n

Lanciare un cappello in aria e andare a trivellare dove cade, va bene, se ti trovi sopra un giacimento petrolifero, ma se non lo sei, \u00e8 semplicemente da pazzi. Se ti trovi su un giacimento petrolifero (o qualsiasi altra metafora di sfruttamento delle risorse a cui si pu\u00f2 pensare), provare \u00e8 un ottimo modo per fare le cose perch\u00e9 prima o poi troverai il modo giusto per raggiungere il tuo obiettivo.<\/p>\n

Si presume che tu stia gi\u00e0 cercando nel posto giusto. Questo \u00e8 ci\u00f2 che la gente chiama “fare supposizioni”.<\/strong><\/p>\n

\n

Fare supposizioni, \u00e8 cos\u00ec che pensiamo.<\/h2>\n

Facciamo supposizioni: \u00e8 cos\u00ec che pensiamo. Ma a meno che non impariamo a interrogarci in modo produttivo (e a non lasciarci paralizzare dalle domande), troveremo modi diversi di guardare le cose.<\/p>\n

La nostra mente non \u00e8 costituita da fogli bianchi passivi che in qualche modo assorbono l’ambiente circostante, elaborano e in qualche modo producono “idee”.<\/strong><\/p>\n

\"Mente

Sono macchine di proiezione attive che lanciano le nostre supposizioni nel mondo sotto forma di idee e vedono se si adattano o meno:<\/p>\n

\"La

Guardiamo<\/strong> il mondo dal prisma di ci\u00f2 che intendiamo fare e ci\u00f2 che vediamo non \u00e8 la realt\u00e0<\/strong>, ma la simulazione in corso della realt\u00e0<\/strong> del software del nostro cervello – motivo per cui siamo spesso sorpresi da qualcosa che \u00e8 stato l\u00ec per tutto il tempo, ma semplicemente non ce ne eravamo accorti.<\/p>\n

Quando questi errori vengono rilevati, correggiamo (o meno) le nostre simulazioni e, a quanto pare, di notte il cervello elimina tutti i rami fragili che abbiamo sviluppato, motivo per cui puoi imparare qualcosa un giorno e averlo gi\u00e0 dimenticato la mattina seguente. Semplicemente non si \u00e8 impresso abbastanza in profondit\u00e0.<\/p>\n

I nostri pensieri coscienti provengono da modelli mentali meno consapevoli<\/strong>, mappe mentali vagamente strutturate di come funziona il mondo, basate su convinzioni e intenzioni profondamente radicate<\/strong>, che proiettiamo su una situazione sotto forma di idee.<\/p>\n

\"Grafico

Sebbene la nostra conoscenza dei fatti sia quasi infinita e<\/strong> le nostre idee si sentano nuove ogni volta<\/strong>, i nostri modelli mentali pi\u00f9 profondi si rivelano di solito abbastanza semplici<\/strong>. Questo \u00e8 il motivo per cui vedi persone intelligenti ripetere lo stesso errore pi\u00f9 volte. Credono di provare qualcosa di nuovo, ma il loro modello mentale non \u00e8 cambiato<\/strong>.<\/p>\n

Finch\u00e9 il modello mentale si adatta alla situazione, \u00e8 fantastico<\/strong>: una di queste idee alla fine funzioner\u00e0.<\/p>\n

Ma quando il modello mentale non \u00e8 pi\u00f9 allineato con la situazione<\/strong>, puoi provare quanto vuoi, ma nessuna idea funzioner\u00e0<\/strong>.<\/p>\n

Fare le domande giuste significa imparare a sfidare i presupposti nei nostri modelli mentali profondi – ci\u00f2 che diamo per vero non lo \u00e8 .<\/p><\/blockquote>\n

\n

Sfidare i modelli mentali.<\/h2>\n

Sembra abbastanza semplice ma, in pratica, \u00e8 molto difficile da fare per due motivi.<\/p>\n

1.Raramente siamo consapevoli dei nostri modelli profondi<\/strong>.<\/h4>\n

Certo, sappiamo di avere convinzioni profonde<\/strong> e sappiamo che ci identifichiamo con gruppi che condividono alcune di queste convinzioni profonde, come progressisti o conservatori, ingegneri o operatori di marketing e cos\u00ec via.<\/p>\n

Ma cerca di individuare il tuo modello mentale su qualsiasi cosa e scoprirai che quando cerchi di riportarlo sulla carta, la mente \u00e8 come annebbiata, cedi all’ incertezza e nulla di quello che scrivi va bene.<\/p>\n

Sicuramente il tuo pensiero non \u00e8 cos\u00ec semplicistico, vero? In realt\u00e0 lo \u00e8<\/strong>.<\/p>\n

Ad esempio, se pensi che “essere gentile con le persone, funziona” o “essere gentile con le persone, non funziona”, la tua mente lancia una miriade di esempi in cui “gentile” e “funziona” assumono significati diversi.<\/p>\n

Tutte le idee che produci nel contesto nasceranno da questo presupposto, che, essendo intelligente, ti adatterai alla situazione, come ad esempio “Essere gentili con le persone funziona, ma non con i cretini”.<\/p>\n

2.I<\/strong> modelli mentali sono incollati e la tua stessa mente ti combatter\u00e0 per impedirti di riconsiderarli. <\/strong><\/h4>\n

Il cervello apprezza davvero la fluidit\u00e0, ci\u00f2 che \u00e8 facile da elaborare, poich\u00e9 costa poco in termini di energia. Pertanto, ci\u00f2 che \u00e8 facile da elaborare (abituale) sembra pi\u00f9 vero, pi\u00f9 giusto e migliore.<\/p>\n

\u00c8 una sensazione.<\/p>\n

Inoltre, di solito facciamo parte di un gruppo di pari che condivide i nostri modelli mentali di base, quindi la tua mente pu\u00f2 darti le prove che questa ipotesi \u00e8 corretta senza doverla riformulare.<\/p>\n

La mente si aggrappa ai suoi presupposti e li tiene lontani da te, come una parola sulla punta della lingua, e ci vuole un vero sforzo per spiegarli effettivamente. Quando lo fai, la prima reazione della tua mente sar\u00e0 sulla difensiva: non lo penso davvero, vero?<\/p>\n

Il vero apprendimento non avviene a meno che tu non abbia cambiato un aspetto di un modello mentale profondamente nascosto, il che significa proiettare idee diverse nel mondo e provare cose nuove.<\/p><\/blockquote>\n

\"Un

Fare le domande giuste significa sfidare i nostri presupposti per cambiare i nostri modelli mentali<\/strong> e adattarli continuamente alle situazioni in evoluzione. Questa \u00e8 la decantata capacit\u00e0 di “ruotare” per avere “idee rivoluzionarie” o “lampi di intuizione” che ammiriamo tanto negli innovatori di successo.<\/p>\n

\n

Imparare a conoscere i problemi piuttosto che le soluzioni.<\/h2>\n

Ma come possiamo coltivare questa capacit\u00e0 se dobbiamo combattere le nostre stesse menti per ottenerla?<\/strong><\/p>\n

La risposta ovvia \u00e8 essere curiosi e aperti<\/strong>: pi\u00f9 esponiamo le nostre menti a diversi punti di vista e fatti, pi\u00f9 in alto incontreremo accidentalmente qualcosa che dice “ah!” e cambia il nostro modo di pensare.<\/p>\n

Ma affidarsi a ci\u00f2 che accade per caso non \u00e8 certo un metodo.<\/strong><\/p>\n

Intuitivamente pensiamo che l’apprendimento passi da una soluzione all’altra, da una soluzione cos\u00ec cos\u00ec a una migliore. La scuola \u00e8 tutta una questione di risposte.<\/strong><\/p>\n

Non sorprende che questo sia il modo in cui guardiamo all’apprendimento: passare da una risposta all’altra fino a trovare quelle “migliori” con cui possiamo correre con sicurezza. Sfortunatamente, sebbene estremamente pragmatico (dopotutto, dobbiamo fare qualcosa) cercare risposte in realt\u00e0 rallenta l’apprendimento.<\/p>\n

Ci porta a esplorare meglio lo spazio di un modello mentale – come arricchire di pi\u00f9 dettagli una mappa mentale – ma non ci aiuta a cambiare la mappa stessa. Come possiamo farlo? Imparare a conoscere i problemi piuttosto che le soluzioni<\/strong>. La ricerca di risposte ci porta a cercare soluzioni e valutarle per capire quale sia la migliore.<\/p>\n

Possiamo riformulare radicalmente questo chiedendoci: cosa ci ha insegnato questa soluzione sul problema?<\/strong><\/p>\n

\"Grafico

\n

La comprensione del problema.<\/h2>\n

Concentrare il nostro apprendimento sulla nostra comprensione del problema piuttosto che sul nostro catalogo di soluzioni ci avvicina molto a chiarire i nostri modelli mentali:<\/p>\n

    \n
  • Cosa capisco di questo problema e cosa no?<\/li>\n
  • Cosa non ottengo?<\/li>\n
  • Quali aspetti mi sfuggono completamente perch\u00e9 non fanno parte della mia mentalit\u00e0?<\/li>\n<\/ul>\n

    Concentrarsi sulla comprensione del problema<\/strong> ha il vantaggio aggiuntivo di strutturare le curve di apprendimento invece di spostarsi casualmente da una soluzione all’altra. Con una crescente comprensione del problema, possiamo riconoscere meglio come ogni situazione \u00e8 specifica e quindi orientare le nostre nuove idee e nuove soluzioni per testare e accumulare l’apprendimento.<\/p>\n

    La domanda non \u00e8 pi\u00f9:<\/p>\n

      \n
    • “cosa ha funzionato \/ non ha funzionato con questa soluzione?”<\/li>\n<\/ul>\n

      ma<\/p>\n

        \n
      • “cosa avevamo capito \/ non capito del problema?”<\/li>\n<\/ul>\n

        Non si tratta pi\u00f9 di cercare percorsi diversi per aprire una breccia nella fortezza, ma di conoscere la fortezza stessa.<\/strong><\/p>\n

        \n

        I problemi tipici<\/h2>\n

        L’ulteriore vantaggio di guardare ai problemi piuttosto che alle soluzioni \u00e8 il fatto che la conoscenza \u00e8 trasferibile.<\/p>\n

        La maggior parte delle soluzioni sono limitate a un contesto molto specifico. I problemi tipici<\/strong>, tuttavia, sorgono solitamente in un’ampia variet\u00e0 di contesti: sono mobili<\/strong>.<\/p>\n

        Un catalogo di problemi ti dar\u00e0 una base di conoscenza molto pi\u00f9 ampia di un repertorio di soluzioni<\/strong>.<\/p>\n

        Ci\u00f2 significa che mentre studi il problema provando soluzioni diverse, aumenti effettivamente la tua probabilit\u00e0 di successo generale man mano che i risultati diventano cumulativi, invece di ricominciare da zero ogni volta.<\/p>\n

        Il fallimento di un tentativo specifico \u00e8 il successo nella migliore comprensione del problema e quindi aumenta la probabilit\u00e0 di successo generale.<\/p><\/blockquote>\n

        Ad esempio, se usiamo l’immagine della fortezza letteralmente e immaginiamo modi per farla cadere, trovare un punto debole per entrare e da l\u00ec aprire i cancelli \u00e8 un problema tipico – si applica a qualsiasi situazione di fortezza e ha una molteplicit\u00e0 di risposte, a seconda del contesto specifico.<\/p>\n

        \n

        Saper andare oltre il “come” e il “perch\u00e8”.<\/h2>\n

        Comprendere tutti gli aspetti del problema ti rende un esperto pi\u00f9 vero che provare una soluzione dopo l’altra<\/strong> man mano che ti vengono in mente. Ad esempio, per prosperare, le societ\u00e0 devono risolvere problemi chiave, come servizi igienico-sanitari, alimentazione, tassazione, istruzione, energia e trasporti, innovazione e cos\u00ec via.<\/p>\n

        Come possiamo vedere con la reazione alla pandemia di Covid-19, le societ\u00e0 che indagano sul problema piuttosto che concentrarsi troppo presto sulle soluzioni (e discuterne) ottengono risultati migliori.<\/p>\n

          \n
        • Fare le domande giuste va ben oltre il “perch\u00e9?” e “come?”.
          \n<\/strong>Significa sradicare i modelli mentali profondi nella mente delle persone (e nella nostra) e far emergere i presupposti che devono essere messi in discussione. Questo \u00e8 difficile: sia i tuoi simili che la tua stessa mente ti combatteranno per questo.
          \n<\/strong><\/li>\n
        • La contromisura \u00e8 concentrarsi sull’apprendimento del problema piuttosto che sul fatto che le soluzioni siano buone o cattive<\/strong>. Pensare e descrivere i problemi ti avvicina molto ai tuoi modelli mentali nascosti e rende pi\u00f9 facile cambiarli. Dandoti il \u200b\u200bcompito di comprendere veramente il problema e creando la tua libreria di problemi, impari anche a porre le domande giuste.<\/li>\n<\/ul>\n

          \u00c8 cos\u00ec che ti vengono in mente idee veramente<\/em> nuove.<\/strong><\/p>\n

          \n
          \n

          GLI AUTORI<\/p>\n

          \"Michael

          Michael Ball\u00e9 \u00e8 un autore Lean, executive coach e co-fondatore dell’Institut Lean France.<\/p>\n

          \"Foto

          Agn\u00e8s Nicolas \u00e8 membro dell’Institut Lean France.<\/p>\n

          \n

           <\/p>\n

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