{"id":3080,"date":"2019-12-27T06:00:03","date_gmt":"2019-12-27T06:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/istitutolean.it\/?p=3080"},"modified":"2020-07-15T15:26:56","modified_gmt":"2020-07-15T15:26:56","slug":"cose-hoshin-kanri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istitutolean.it\/new\/cose-hoshin-kanri\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 Hoshin Kanri?"},"content":{"rendered":"<p>RACCOLTA &#8211; Nell&#8217;ultima raccolta di strumenti e concetti Lean dell&#8217;anno, il nostro Managing Editor di <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/\">Planet Lean<\/a> raccoglie e cura i migliori articoli sull&#8217;applicazione della strategia (Hoshin Kanri).<\/p>\n<hr \/>\n<p>Autore: Roberto Priolo , Managing Editor, Planet Lean<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mentre ci avviciniamo alla fine dell&#8217;anno, molti di voi penseranno gi\u00e0 ai prossimi 12 mesi. In effetti, probabilmente ci stai gi\u00e0 pensando da un po&#8217;. Cosa dovranno raggiungere le aziende per avere successo? Quali sono i suoi obiettivi? Quali problemi dovranno risolvere per prosperare?<\/p>\n<p><strong>La strategia \u00e8 una parte fondamentale del lavoro di un leader.<\/strong> La domanda \u00e8: questa strategia \u00e8 disegnata sulla base delle ipotesi e delle convinzioni di quel gruppo dirigente o \u00e8 spiegata guardando dati e problemi reali e con il contributo del resto dell&#8217;organizzazione? Questa strategia delinea miglioramenti attuabili che hanno una chiara correlazione con il raggiungimento degli obiettivi aziendali? Le persone comprendono qual \u00e8 il loro contributo a tali obiettivi?<\/p>\n<p>Se stai cercando di rispondere a queste domande, l&#8217;implementazione della strategia (Hoshin Kanri, se stai cercando il termine giapponese) potrebbe essere l&#8217;approccio giusto per te.<\/p>\n<p><strong>Iniziamo con la sua definizione.<\/strong><\/p>\n<p><iframe class=\"lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rA16di3RBbs?feature=oembed\" title=\"COSA \u00c9 HOSHIN KANRI\" width=\"800\" height=\"450\"  frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<hr \/>\n<h2>DEFINIZIONE DI HOSHIN KANRI<\/h2>\n<p>Secondo il <a href=\"https:\/\/www.lean.org\/Bookstore\/ProductDetails.cfm?SelectedProductId=380\">Lean Lexicon<\/a> , Hoshin Kanri \u00e8 \u201c<strong>un processo di gestione<\/strong> che allinea &#8211; sia verticalmente che orizzontalmente &#8211; le funzioni e le attivit\u00e0 di un&#8217;organizzazione con i suoi obiettivi strategici. Un piano specifico, in genere annuale, viene sviluppato con obiettivi, azioni, scadenze, responsabilit\u00e0 e misure precise. &#8221;<\/p>\n<p>Il lessico continua spiegando come l&#8217;hoshin spesso inizi come un processo dall&#8217;alto verso il basso all&#8217;avvio della trasformazione snella. \u201cTuttavia, una volta stabiliti gli obiettivi principali, dovrebbe diventare un <strong>processo top-down<\/strong> e <strong>bottom-up<\/strong> che coinvolge <strong>un dialogo tra<\/strong> <strong>senior manager e team di progetto<\/strong> sulle risorse e sul tempo disponibili e necessari per raggiungere gli obiettivi. <strong>Questo dialogo viene<\/strong> <strong>spesso chiamato catchball<\/strong> (o nemawashi) quando le idee vengono lanciate avanti e indietro come una palla. &#8221;<\/p>\n<p>Uno degli obiettivi primari di hoshin kanri \u00e8 quello di identificare quei progetti che sono necessari ma anche realizzabili, quelli che coinvolgeranno persone di tutte le funzioni ed effettueranno cambiamenti il \u200b\u200bcui effetto positivo si far\u00e0 sentire in tutta l&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Nel corso del tempo, man mano che la trasformazione Lean avanza e la societ\u00e0 acquisisce maggiore familiarit\u00e0 con il processo, hoshin &#8220;dovrebbe diventare molto pi\u00f9 bottom-top-bottom, con <strong>ciascuna parte dell&#8217;organizzazione che propone azioni al senior management per migliorare le prestazioni<\/strong>&#8220;.<\/p>\n<p>Secondo Flavio Picchi, presidente del Lean Institute Brazil, &#8220;Hoshin allinea la leadership in senso orizzontale e verticale, collegando le iniziative di problem solving e miglioramento a diversi livelli dell&#8217;azienda con obiettivi organizzativi, evitando cos\u00ec sforzi dispersi&#8221;. In <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/10-strategy-problems-hoshin-kanri-can-fix\/\">questo articolo<\/a> , discute 10 problemi strategici che hoshin pu\u00f2 aiutarti a risolvere.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>FOCUS SU CRITICAL BUSINESS PROBLEM<\/h2>\n<p>Un altro membro del Lean Global Network, Christopher Roser, definisce hoshin come &#8220;una combinazione di un elenco di cose da fare con priorit\u00e0 e PDCA&#8221; (leggi l&#8217;articolo <a href=\"https:\/\/www.allaboutlean.com\/hoshin-kanri-1\/\">qui<\/a> ). Questo punto sulla <strong>definizione delle priorit\u00e0<\/strong> \u00e8 abbastanza importante, perch\u00e9 scegliere le battaglie che vogliamo combattere \u00e8 fondamentale per raggiungere il successo continuo.<\/p>\n<p>Questa sembra essere l&#8217;esperienza di uno stabilimento di <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/lean-strategy-deployment-velux\/\">Velux in Polonia<\/a> , che \u00e8 stato in grado di ridurre drasticamente la sua lista di KPI usando hoshin kanri. \u201cPrima di implementare l&#8217;implementazione delle politiche, eravamo soliti annegare in dati e KPI e le persone si stavano davvero confondendo. Inoltre, abbiamo finito per usarne solo alcuni. Hoshin ha semplificato il nostro sistema di riunioni giornaliere e limitato il numero di KPI che seguiamo (da 117 a 18 in un caso). Ci ha costretto a ridefinire i nostri obiettivi e, di conseguenza, ha dato a tutti una chiara comprensione delle proprie responsabilit\u00e0. Nella nostra nuova struttura, gli obiettivi vengono messi in sequenza dall&#8217;alto verso il basso e i problemi vengono intensificati dal basso verso l&#8217;alto \u201d.<\/p>\n<p>Un altro grande esempio di un&#8217;applicazione di successo di hoshin viene da Ita\u00fa Unibanco in Brasile. In <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/hoshin-kanri-itau-bank\/\">questo articolo<\/a> , Victor Catisse e Robson Gouveia spiegano come questo approccio ha aiutato la banca a stabilire le priorit\u00e0 e a risolvere i suoi problemi. Ci ricordano anche quanto pu\u00f2 essere utile utilizzare una <a href=\"https:\/\/istitutolean.it\/cose-un-obeya\/\"><em>stanza Obeya<\/em><\/a> per tenere traccia delle attivit\u00e0 di risoluzione dei problemi e capire i passi successivi. Guarda <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=k6IvmJlgeco\">questo video<\/a> per visitare una stanza di Obeya in un centro oncologico in Brasile con il CEO dell&#8217;organizzazione e scoprire come usano la stanza per guidare il loro hoshin. In un altro <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=FiXpU0_DqPU\">video<\/a>, ascoltiamo il direttore di un hotel a Tenerife.<\/p>\n<p>Per capire quanto sia importante l&#8217;implementazione della strategia in un&#8217;organizzazione snella, leggi <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/basis-for-lean-jim-womack\/\">questo articolo<\/a> di <strong>Jim Womack<\/strong>. <strong>Descrive la pianificazione di Hoshin come uno dei tre elementi chiave di un sistema di gestione snella<\/strong> &#8211; insieme al pensiero A3 e alla gestione quotidiana &#8211; ma vede anche problemi nel modo in cui viene utilizzato nella maggior parte delle organizzazioni.<\/p>\n<p>Jim scrive: \u201cI piani di Hoshin sono sviluppati dall&#8217;alto, senza feedback dai livelli inferiori sulle risorse disponibili o sui conflitti tra i piani di Hoshin e i sistemi di performance di gestione e budget preesistenti con i loro KPI. &#8230; &#8211; di solito non riescono a completare e sostenere il loro hoshin. &#8220;L&#8217;avvertimento di Jim \u00e8 uno di quelli di cui dovresti prendere nota:&#8221; Non porre domande critiche sul metodo di distribuzione ed essere realistici riguardo alle risorse nella causa chiave del fallimento di hoshin. &#8221;<\/p>\n<p>Una delle cose che il pensiero snello fa meglio \u00e8 rendere il lavoro facile da eseguire. Se guardiamo a hoshin in questo modo, possiamo dire che ci\u00f2 che fa \u00e8 effettivamente prendere il lavoro del management (in questo caso, fare ed implementare le strategie) e scomporlo in piccoli pezzi per garantirne che sia facile da definire, tracciare e completare . L&#8217;ospedale Vall d&#8217;Hebron, il pi\u00f9 grande ospedale della Catalogna, \u00e8 stato pioniere all&#8217;utilizzo di <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/hoshin-kanri-lean-healthcare\/\">Hoshin Kanri nell&#8217; assistenza sanitaria<\/a>. In questo articolo, il loro ex CEO afferma: \u201cHostin \u00e8 il luogo in cui si combinano pianificazione strategica e operazioni quotidiane. Gli indicatori KPI che segui vengono utilizzati per valutare l&#8217;efficacia dei piani che stai implementando e per garantire che settimanalmente, mensilmente e annualmente stiamo lavorando come dovremmo.<\/p>\n<p><strong>Hoshin riflette un cambiamento fondamentale che ha avuto luogo nella cultura organizzativa<\/strong>. In questi giorni, sono gli obiettivi organizzativi che discendono dalla gestione dell&#8217;ospedale, non le indicazioni. Al livello inferiore dell&#8217;organizzazione, le persone sanno esattamente cosa devono fare per raggiungere gli obiettivi che contribuiranno collettivamente al raggiungimento di quegli obiettivi a livello di ospedale. &#8221;<\/p>\n<hr \/>\n<h2>HOSHIN \u00c8 DIFFICILE?<\/h2>\n<p><strong>In breve, hoshin kanri ti consente di concentrarti su ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per il successo del business<\/strong> e di trasformare gli obiettivi dell&#8217;azienda in scopi fruibili che le persone di diversi livelli possono affrontare. Questo, a sua volta, definisce i loro ruoli e li aiuta a vedere il loro contributo al successo dell&#8217;azienda (in questo senso, \u00e8 un ottimo strumento per favorire il coinvolgimento).<\/p>\n<p>Una delle cose che lo rende piuttosto impegnativo \u00e8 il fatto che il management soffre tipicamente di breve termine, mentre <strong>l&#8217;hoshin kanri<\/strong> (molto simile al pensiero snello stesso)<strong> funziona meglio quando viene definito e comunicato a tutti nell&#8217;organizzazione uno scopo chiaro e di lungo termine.<\/strong><\/p>\n<p>Mentre sviluppi il tuo hoshin, \u00e8 consigliabile inquadrare il tuo piano per il prossimo anno (ad esempio) nel contesto della tua missione a lungo termine. <strong>Il vero nord non \u00e8 raggiungibile a breve termine<\/strong>. Tuttavia, se capiamo come sfruttarlo appieno, hoshin kanri pu\u00f2 rappresentare un potente strumento che ci aiuta a organizzare il nostro pensiero e le nostre attivit\u00e0 ed ad identificare i passi che dobbiamo compiere per raggiungere la nostra destinazione.<\/p>\n<p>Prendi IOV, il <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/lean-companies\/instituto-de-oncologia-do-vale\/\">centro ocologico<\/a> citato prima, per esempio. Si affidano a Hoshin Kanri per adempiere alla loro missione di<span style=\"color: #000000;\"> rendere pi\u00f9 sopportabile il peso della malattia alle persone<\/span>\u00a0&#8211; un obiettivo onorevole e alto che non pu\u00f2 essere raggiunto a breve termine.<\/p>\n<p><strong>Quindi, Hoshin \u00e8 difficile da usare?<\/strong> Dipende dai comportamenti del management, come ci ricorda Michael Ball\u00e9 in questo articolo di <a href=\"https:\/\/www.lean.org\/balle\/DisplayObject.cfm?o=3188\">Gemba Coach<\/a> . Scrive: \u201cSe utilizzato come tecnica di pianificazione transazionale, pu\u00f2 accendere il management team creando ulteriore frustrazione, demotivazione e disimpegno. <strong>Per funzionare<\/strong> come dovrebbe, <strong>hoshin kanri richiede al management una visione molto chiara<\/strong> <strong>della dimensione del miglioramento<\/strong>, e una forte pratica di gemba walk per vedere di persona la realt\u00e0 delle situazioni lavorative e comprendere abbastanza bene i punti di forza e di debolezza delle persone da avere idee pratiche su come aiutarli a raggiungere i propri obiettivi anche quando sono bloccati. &#8221;<\/p>\n<hr \/>\n<h2>COME INIZIARE CON HOSHIN E QUANDO?<\/h2>\n<p>Non esiste un regolamento su quando hoshin kanri pu\u00f2 o deve essere introdotto, perch\u00e9 ogni situazione \u00e8 unica e richiede un approccio unico. Tuttavia, possiamo imparare dall&#8217;esperienza dell&#8217;Ospedale Vall d&#8217;Hebron. Nel loro <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/hoshin-kanri-lean-healthcare\/\">articolo<\/a> , Vicen\u00e7 Mart\u00ednez Iba\u00f1ez e Antoni Campos Rubi\u00f1o ci dicono: \u201c<strong>Quando si tratta di hoshin, la lezione pi\u00f9 critica che abbiamo imparato \u00e8 che non puoi farlo senza creare stabilit\u00e0 nei tuoi processi e orientare tutti verso lo stesso obiettivo<\/strong>. Se lo avessimo spiegato all&#8217;inizio, non ci saremmo riusciti. Con tutte le cose snelle, devi quasi aspettare che le persone chiedano il prossimo avanzamento del viaggio &#8211; quando sono migliorate al punto da essere bloccate e devono passare al livello successivo.\u201d Queste sono idee importanti da interiorizzare.<\/p>\n<p>Una volta che sei pronto a dare il via ai tuoi sforzi con Hoshin, la prossima domanda che ti porrai \u00e8: &#8220;Come?&#8221;<br \/>\n<strong>Dovresti concentrarti su problemi a livello di processo o problemi a livello organizzativo?<\/strong><\/p>\n<p>La semplice risposta \u00e8 che dovresti iniziare ovunque ci siano i problemi che vuoi risolvere, a condizione che esista un sistema per la responsabilit\u00e0 quotidiana e che le commissioni siano presenti in ogni livello e comunicare tra loro in tutta l&#8217;organizzazione\u201d.<\/p>\n<p><strong>Ovunque porti il \u200b\u200btuo hoshin, la prima cosa che noterai \u00e8 un marcato aumento della visibilit\u00e0 dei problemi e delle opportunit\u00e0 di miglioramento.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Inizia a livello organizzativo e vedrai chiaramente cosa devi migliorare nel tuo flusso di valore complessivo, che a sua volta indicher\u00e0 quale contributo dovresti aspettarti dai diversi settori.<\/li>\n<li>Inizia a livello di processo e imparerai come le singole cellule possono contribuire al successo di quel processo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cIl lavoro deve essere tradotto in contributi individuali da ciascun livello nell&#8217;organizzazione o, a livello di processo, da ogni componente nell&#8217;area di produzione. In questo modo, le lacune diventeranno presto pi\u00f9 facili da individuare e con loro le opportunit\u00e0 di miglioramento.<\/p>\n<p>Dai un&#8217;occhiata a questo articolo per avere importanti consigli su come funziona nella pratica Hoshin Kanri. E <a href=\"https:\/\/planet-lean.com\/lean-government-ministry-hoshin-kanri\/\">qui<\/a> troverai il sistema applicato in un contesto di vita reale (in questo caso, un Ministero nei Paesi Bassi).<\/p>\n<p>Prima di salutarci, voglio condividere un ultimo pezzo, questa volta tratto dalla nostra pubblicazione gemella The Lean Post. Qui, Mark Reich ci fornisce una <a href=\"https:\/\/www.lean.org\/LeanPost\/Posting.cfm?LeanPostId=1088\">metafora molto potente<\/a> per spiegare l&#8217;hoshin: \u201cUn corpo in cui i muscoli sono lasciati all&#8217;atrofia \u00e8 debole, non adattivo e competitivo. Tuttavia, i muscoli hanno bisogno di qualcosa a cui connettersi, qualcosa che li colleghi l&#8217;uno all&#8217;altro. I singoli muscoli devono essere allineati ad uno scheletro che fornisce uno scopo e un modo di pensare comuni. In questo modo, il miglioramento continuo e l&#8217;hoshin si completano a vicenda se praticati correttamente. Il miglioramento continuo rafforza il corpo; Hoshin lo tiene insieme. &#8221;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>L&#8217;AUTORE<\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-src=\"https:\/\/planet-lean.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Roberto-Priolo-summit-Brazil.jpg\" class=\"aligncenter lazyload\" alt=\"Roberto Priolo photo\" width=\"367\" height=\"367\"><noscript><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/planet-lean.com\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Roberto-Priolo-summit-Brazil.jpg\" alt=\"Roberto Priolo photo\" width=\"367\" height=\"367\"><\/noscript><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Roberto Priolo, Managing Editor Planet Lean.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>I nostri articoli mirano a contribuire alla diffusione dei concetti Lean. Crediamo che il pensiero snello e la pratica possano aiutare a &#8220;fare sempre meglio&#8221;.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni <strong><a href=\"https:\/\/istitutolean.it\/contatti\/\"><em>contattaci cliccando qui<\/em><\/a> <\/strong>oppure scrivici a: <em><a href=\"mailto:info@istituto-lean.it\">info@istituto-lean.it<\/a><\/em><\/p>\n<p>Se vuoi leggere\u00a0ulteriori articoli di approfondimento\u00a0sulle tematiche lean e rimanere aggiornato sulle attivit\u00e0 dell&#8217;Istituto lean Management\u00a0 <strong>iscriviti alla nostra Newsletter <\/strong>compilando il modulo qui sotto.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><script>(function() {\n\twindow.mc4wp = window.mc4wp || {\n\t\tlisteners: [],\n\t\tforms: {\n\t\t\ton: function(evt, cb) {\n\t\t\t\twindow.mc4wp.listeners.push(\n\t\t\t\t\t{\n\t\t\t\t\t\tevent   : evt,\n\t\t\t\t\t\tcallback: cb\n\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t);\n\t\t\t}\n\t\t}\n\t}\n})();\n<\/script><!-- Mailchimp for WordPress v4.14.1 - https:\/\/wordpress.org\/plugins\/mailchimp-for-wp\/ --><form id=\"mc4wp-form-1\" class=\"mc4wp-form mc4wp-form-3066\" method=\"post\" data-id=\"3066\" data-name=\"newsletter\" ><div class=\"mc4wp-form-fields\"><p>\r\n    <label><input type=\"text\" name=\"FNAME\" placeholder=\"Nome\"><\/label>\r\n<\/p>\r\n<p>\r\n    <label><input type=\"text\" name=\"LNAME\"placeholder=\"Cognome\"><\/label>\r\n<\/p>\r\n<p>\r\n\t<label> <input type=\"email\" name=\"EMAIL\" placeholder=\"Il tuo indirizzo email\" required \/><\/label>\r\n<\/p>\r\n<p>\r\n    <label>\r\n        <input name=\"AGREE_TO_TERMS\" type=\"checkbox\" value=\"1\" required=\"\"> <a href=\"https:\/\/www.iubenda.com\/privacy-policy\/44208001\" target=\"_blank\">Ho letto e accetto le condizioni sulla privacy<\/a>\r\n    <\/label>\r\n<\/p>\r\n<p>\r\n\t<input type=\"submit\" value=\"Iscriviti\" \/>\r\n<\/p><\/div><label style=\"display: none !important;\">Lascia questo campo vuoto se sei umano: <input type=\"text\" name=\"_mc4wp_honeypot\" value=\"\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" \/><\/label><input type=\"hidden\" name=\"_mc4wp_timestamp\" value=\"1791536360\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_mc4wp_form_id\" value=\"3066\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_mc4wp_form_element_id\" value=\"mc4wp-form-1\" \/><div class=\"mc4wp-response\"><\/div><\/form><!-- \/ Mailchimp for WordPress Plugin --><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nell&#8217;ultima raccolta di strumenti e concetti Lean dell&#8217;anno, il nostro Managing Editor di Planet Lean raccoglie e cura i migliori articoli sull&#8217;applicazione della strategia (Hoshin Kanri).<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3087,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5,11],"tags":[],"class_list":["post-3080","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-lean-thinking"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cos&#039;\u00e8 Hoshin Kanri? - ISTITUTO LEAN MANAGEMENT | Strategie, consulenza, innovazione lean<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hoshin Kanri \u00e8 un metodo di pianificazione strategica. 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