{"id":10166,"date":"2022-11-28T18:09:09","date_gmt":"2022-11-28T18:09:09","guid":{"rendered":"https:\/\/istitutolean.it\/?p=10166"},"modified":"2022-11-28T18:14:12","modified_gmt":"2022-11-28T18:14:12","slug":"10-idee-di-lean-marketing-per-un-natale-di-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.istitutolean.it\/new\/10-idee-di-lean-marketing-per-un-natale-di-successo\/","title":{"rendered":"10 Idee di Lean Marketing per un Natale di Successo"},"content":{"rendered":"
Quando ci avviciniamo al Natale siamo tutti pi\u00f9 buoni, ma \u00e8 il momento giusto per fare bilanci e sfruttare questo periodo da un punto di vista commerciale e di marketing per riconquistare vecchi clienti o proporre le novit\u00e0 o programmare le attivit\u00e0 per il nuovo anno.<\/p>\n
Ecco 10 idee di marketing utili e un processo da segurie per un Natale di successo.<\/p>\n
1. Crea la lista clienti attivi<\/strong>, clienti “dormienti” e lead caldi.<\/h2>\n
Realizza una lista dei clienti attivi dell\u2019anno e dei clienti \u201cdormienti\u201d quelli che non hanno effettuato nessun acquisto o lead caldi che hanno chiesto preventivo o informazioni.<\/p>\n
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2. Riclassifica i clienti secondo Pareto.<\/h2>\n
Classifica i clienti, in fasce \u201cA-B-C\u201d, secondo la legge di Pareto. Tale legge afferma che, ragionando su grandi numeri, circa l\u201980% degli effetti \u00e8 riconducibile al 20% di cause. La divisione 80\/20 \u00e8 soltanto un valore di riferimento. Nella pratica, la proporzione pu\u00f2 non essere cos\u00ec precisa e il rapporto pu\u00f2 variare sensibilmente. Ci\u00f2 che resta valido \u00e8 il concetto di base di questa analisi, ossia il massimo valore di efficienza. Applicando il medesimo principio all\u2019area commerciale, si nota come l\u201880% del fatturato sia prodotto da circa il 20% dei clienti. Ovviamente, l\u2019analisi di Pareto non suggerisce di trascurare la fetta di clientela che genera meno fatturato, anzi permette di classificare gli acquirenti in termini di fatturato, portando a delle considerazioni di carattere strategico. Ecco una simulazione in termini di fatturato:<\/p>\n
a. FASCIA A \u2013 20% dei Clienti che sviluppano 80% fatturato; \nb. FASCIA B \u2013 30% dei Clienti che sviluppano 15% fatturato; \nc. FASCIA C \u2013 50% dei Clienti che sviluppano 5% fatturato.<\/p>\n
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3. Estrai i dati di contatto in un file Excel o DB.<\/h2>\n
Dopo aver accuratamente classificato i clienti \u00e8 opportuno estrapolare un database o un file excel con tutti i dati di contatto: indirizzo fisico, indirizzo mail, numero di telefono mobile. Verificare attentamente che le mail e i numeri siano corretti per evitare sprechi ed errori nella fase di comunicazione o nell\u2019invio di messaggi o e-mail.<\/p>\n
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4. Crea l’offerta “che non si pu\u00f2 rifiutare”.<\/h2>\n
Sistemato il database contatti \u00e8 necessario predisporre due o pi\u00f9 messaggi con una CTA (call to action) specifica per le diverse fasce di clienti ma in special modo una per i clienti attivi e una per i clienti potenziali. Nella e-mail per i clienti attivi bisogna ringraziarli per la collaborazione e dare la possibilit\u00e0 di fissare un incontro per la programmazione futura, per i clienti \u201cdormienti\u201d o i \u201clead\u201d, preparare invece un messaggio di ricordo che inviti a contattare l\u2019azienda. Il messaggio deve risultare personale, accattivante, divertente e funzionale alla ricezione di un contatto da parte dell\u2019azienda magari con un tasto che faccia richiedere al cliente stesso il contatto.<\/p>\n
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5. Proponi l’offerta “che non si pu\u00f2 rifiutare”.<\/h2>\n
Un\u2019altra idea pu\u00f2 essere, per le diverse fasce dei clienti, pensare ad una promo natalizia specifica, sconti, offerte ad hoc. Ad esempio, grazie all\u2019analisi di Pareto (punto 2) l\u2019azienda pu\u00f2 decidere su quali categorie di clienti investire maggiori energie o le azioni commerciali da intraprendere per garantirsi una crescita economica sul medio-lungo periodo. Alcune idee sono: codici sconto, coupon e offerte a tema, sconto primo ordine, budget di fine anno ecc. Ogni business, anche piccolo, pu\u00f2 riuscire ad attirare nuovi clienti. \u00c8 quindi indispensabile che ogni strategia di marketing natalizia pensi a una promo per il Natale, accattivante e vantaggiosa.<\/p>\n
6. Invia un gadget di ricordo.<\/h2>\n
L\u2019invio di un gadget di fine anno al cliente oltre che un segno di riconoscenza per la relazione commerciale, pu\u00f2 diventare un potente strumento di marketing, ad esempio un semplice calendario da tavolo o da muro permette il ricordo dell\u2019immagine dell\u2019azienda per 12 mesi all\u2019anno in modo semplice e low cost.<\/p>\n
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7. A Natale cura i dettagli con packaging o lettere personalizzate.<\/h2>\n
Altra idea pu\u00f2 essere inviare auguri di natale in un packaging personalizzato o buste a tema natalizio. Il packaging in questo caso deve essere attraente, green e sostenibile magari con carta riciclata e con decorazioni realizzate con materiali naturali. Anche in questo caso possiamo riservare un pensiero speciale stimolando il cross selling o up selling dei propri prodotti o servizi.<\/p>\n
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8. Chiama i tuoi 20 clienti Top.<\/h2>\n
I canali da utilizzare per raggiungere i clienti possono essere diversi. Per i clienti pi\u00f9 importanti \u00e8 necessario magari un biglietto d\u2019auguri cartaceo o digitale, ma la cosa pi\u00f9 importare \u00e8 far seguire il tutto da una chiamata telefonica, perch\u00e9 il calore del rapporto umano non ha valore. Un vecchio spot recitava “Una chiamata allunga la vita” e in questo caso pu\u00f2 incrementare il fatturato.<\/p>\n
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9. Digital First.<\/h2>\n
Se si vuole seguire una strategia di marketing digitale, si possono utilizzare i canali social di comunicazione o una mail diretta con auguri. Il mood natalizio deve trasparire nella comunicazione dei canali web e social Facebook, Instagram e Tiktok o Linkedin con foto profilo e immagini di copertina che richiamino le immagini e i colori del Natale. Pu\u00f2 essere utile coinvolgere gli utenti, offrendogli una promo esclusiva tramite i post, rispondendo alle loro domande o andando incontro alle loro esigenze. Un\u2019altra opportunit\u00e0 \u00e8 quella di sfruttare i social per fare del buon storytelling aziendale, raccontando l\u2019azienda tramite la magia calorosa del Natale e, infine, coinvolgere gli utenti in giochi e indagini, oltre a essere divertenti, aumentano l\u2019engagement. Un\u2019altra idea pu\u00f2 essere coinvolgere alcuni influencer nella strategia di lean marketing di Natale per una serie di storie su instagram, o un reel o un post promozionale.<\/p>\n
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10. Ricordati la SEO anche a Natale<\/h2>\n
La SEO (search engine optimization) anche a Natale pu\u00f2 essere utile perch\u00e9 pu\u00f2 intercettare segmenti di potenziali clienti che cercano un prodotto o un\u2019offerta su Google ed \u00e8 possibile attraverso una buona strategia di content management. Il format pi\u00f9 adatto \u00e8 quello di dare consigli e soluzioni ai problemi pi\u00f9 comuni.<\/p>\n
Questa strategia di lean marketing di natale pu\u00f2 essere realizzata internamente a basso costo ed in modo molto sostenibile per l\u2019azienda, sfruttando semplicemente i dati presenti in azienda sui clienti e il loro fatturato.<\/p>\n
Auguriamo a tutti i lettori, buone feste e un nuovo anno pieno di successi.<\/p>\n
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